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La mediazione civile e commerciale permette di affrontare il nodo/controversia di carattere "personale" che c'e' sempre alla base del conflitto. Questo strumento, quando utilizzato in modo adeguato, consente di mettersi nei panni dell'altro e comprendere la posizione di ciascuna parte addivenendo ad un graduale incontro delle neccessita' portate da ciascuna.
